Cennik Shopify: ile kosztuje sklep i jak policzyć TCO?

Przed uruchomieniem sklepu na Shopify najłatwiej oszacować koszt wdrożenia i sprawdzić cennik Shopify. Po starcie sprzedaży dochodzą jednak opłaty za transakcje, abonamenty aplikacji, wypłaty w różnych walutach i dalszy rozwój sklepu. Przy większym obrocie te wydatki potrafią ważyć w budżecie więcej niż sam abonament, dlatego cennik planów nie odpowiada w pełni na pytanie, ile kosztuje Shopify.

TCO Shopify to całkowity koszt uruchomienia i prowadzenia sklepu w wybranym okresie: wdrożenie plus wszystkie wydatki po starcie sprzedaży. Pokazujemy, jak go policzyć, na przykładzie sklepu z suplementami, który co miesiąc sprzedaje za 1,5 mln zł. Zmieniamy założenia krok po kroku, żeby było widać, które decyzje najbardziej wpływają na wynik, i sprawdzamy, od jakiej sprzedaży opłaca się wyższy plan.

Ten scenariusz możesz odtworzyć i zmodyfikować w naszym kalkulatorze TCO Shopify.

Od czego zacząć liczenie TCO?

Najprostszy wzór wygląda tak:

TCO = koszty jednorazowe + suma kosztów miesięcznych w wybranym okresie

Koszty jednorazowe to przede wszystkim przygotowanie i wdrożenie sklepu, razem z migracją. Koszty miesięczne obejmują plan Shopify, aplikacje i utrzymanie. Do tego dochodzą opłaty zależne od sprzedaży: prowizje operatorów płatności, ewentualna dodatkowa opłata Shopify za zewnętrzną bramkę i koszty walutowe.

TCO za rok to koszt wdrożenia i dwanaście miesięcy działania sklepu. Dla pięciu lat koszty miesięczne mnożymy przez 60. Zakładamy przy tym stałe ceny i obrót. Zmiany sprzedaży wymagają osobnego scenariusza.

Cennik Shopify: co jest w abonamencie, a za co płaci się osobno?

Shopify zapewnia hosting i nieograniczoną przepustowość w cenie planu. Licząc koszt samej platformy, nie trzeba więc doliczać serwera ani opłat za transfer danych czy liczbę odwiedzin. Osobne koszty mogą natomiast generować zewnętrzne usługi, z których korzysta sklep.

Aplikacje to zwykle opłaty okresowe, najczęściej miesięczne. Niektóre naliczają też kwoty zależne od użycia, więc sposób rozliczania trzeba sprawdzić dla każdej z nich. Ma to znaczenie przy porównywaniu Shopify ze sklepem na oprogramowaniu open source, gdzie część rozszerzeń kupuje się jednorazowo. W obu modelach trzeba jednak policzyć utrzymanie i późniejsze zmiany.

Ile kosztuje obsługa płatności?

Shopify Payments pobiera prowizję zależną od planu i metody płatności. W naszym modelu to procent wartości zamówienia plus 1,20 zł za transakcję. Jeśli Shopify Payments jest jedynym dostawcą, Shopify nie nalicza dodatkowej opłaty za zewnętrzną bramkę.

Zewnętrzna bramka pobiera własną prowizję, a Shopify dolicza dodatkową opłatę od transakcji, które ona obsługuje. Według polskiego cennika Shopify wynosi ona 2% w Basic, 1% w Grow i 0,6% w Advanced. Jeśli operator bierze 1%, łączny koszt tych płatności to odpowiednio 3%, 2% i 1,6% wartości transakcji.

W wariancie mieszanym Shopify Payments zostaje główną bramką, a zewnętrzny operator obsługuje część sprzedaży krajowej. Standardowe opłaty Shopify Payments liczymy wtedy tylko od płatności, które przeszły przez tę usługę. Od płatności w zewnętrznej bramce liczymy jej prowizję i dodatkową opłatę transakcyjną Shopify.

Miesięczny koszt Shopify: przykład krok po kroku

Zaczynamy od scenariusza bazowego, a potem zmieniamy po jednym założeniu. Każdy krok porównujemy ze scenariuszem bazowym. W kroku 2 pokazujemy też wariant z samym Shopify Payments, a krok 3 korzysta z AOV z kroku 2.

Krok 1. Scenariusz bazowy

Sklep sprzedaje za 1 500 000 zł miesięcznie przy średnim zamówieniu 200 zł, czyli realizuje 7 500 zamówień. Całą sprzedaż obsługuje zewnętrzna bramka z prowizją 1%, bez opłaty za pojedynczą płatność. Sklep nie sprzedaje za granicę i nie ma subskrypcji.

Zakładamy 75 000 zł netto za dedykowane wdrożenie z migracją danych i 3 000 zł netto miesięcznie za wsparcie rozwojowe. Co wpływa na budżet wdrożenia, opisujemy w artykule Ile kosztuje wdrożenie Shopify lub Shopify Plus.

Do tego dochodzą aplikacje do zgód, dostaw, opinii, formularzy i powiadomień o dostępności produktu. Ten zestaw kosztuje miesięcznie 235 zł w Basic, 309 zł w Grow i 385 zł w Advanced.

Zewnętrzny operator pobiera 15 000 zł miesięcznie niezależnie od planu. Dodatkowa opłata Shopify to 30 000 zł w Basic, 15 000 zł w Grow i 9 000 zł w Advanced. I to ona odpowiada za większość różnicy między wariantami.

Tabela obejmuje opłaty za płatności, abonament planu, wskazane aplikacje i wsparcie. Do TCO doliczyliśmy jednorazowo 75 000 zł za wdrożenie. Miesięczne ceny planów przy rozliczeniu rocznym przyjęliśmy według cennika Shopify z września 2026 roku: 79 zł, 239 zł i 1 220 zł. Przed decyzją trzeba sprawdzić aktualny cennik Shopify.

Basic ma najniższy abonament, ale przy tym obrocie najwyższy koszt całkowity. Nawet po uwzględnieniu droższego abonamentu Advanced wychodzi o 19 709 zł taniej co miesiąc. O koszcie decyduje tu struktura płatności, a nie cena planu.

Krok 2. Większy koszyk przy takim samym obrocie

Średnia wartość zamówienia (AOV) rośnie z 200 do 250 zł, a obrót zostaje na poziomie 1 500 000 zł. Zamówień jest więc 6 000 zamiast 7 500. Przy zewnętrznej bramce z prowizją wyłącznie procentową koszt płatności się nie zmienia, bo operator i Shopify liczą prowizje od tej samej wartości sprzedaży.

Inaczej jest z Shopify Payments, który w naszym modelu pobiera również 1,20 zł za transakcję. Jeśli cała sprzedaż przechodzi przez Shopify Payments, a udział metod płatności się nie zmienia, 1 500 transakcji mniej to 1 800 zł oszczędności miesięcznie. Wyższe AOV obniża więc TCO tylko wtedy, gdy w kosztach jest opłata za pojedyncze zamówienie.

Krok 3. Połowa sprzedaży przez Shopify Payments

Zostajemy przy AOV 250 zł i porównujemy trzy sposoby obsługi tej samej sprzedaży: tylko zewnętrzna bramka, po 50% obrotu u każdego dostawcy i tylko Shopify Payments. W wariancie mieszanym każdy dostawca obsługuje 750 000 zł i około 3 000 płatności miesięcznie.

Dla płatności w Polsce przez Shopify Payments przyjmujemy 25% kart krajowych i unijnych, 5% kart międzynarodowych, 55% BLIK-a i 15% Przelewów24. Tabela pokazuje miesięczne koszty samych płatności, bez abonamentu, aplikacji i wsparcia.

W Basic najtańszy jest Shopify Payments jako jedyny dostawca. Przeniesienie do niego połowy sprzedaży obniża tam miesięczny koszt płatności o około 6 881 zł. W Grow różnice są niewielkie, a w Advanced najtańsza zostaje zewnętrzna bramka.

W praktyce udział każdego dostawcy zależy od konfiguracji sklepu i od tego, jak płacą klienci, więc podział rzadko wynosi dokładnie 50/50. Przed wyborem trzeba zestawić opłaty z udziałem kart, BLIK-a i przelewów w konkretnym sklepie. Przy innej stawce operatora albo innym podziale metod wynik może się odwrócić.

Krok 4. Sprzedaż w innej walucie

Przy płatnościach zagranicznych trzeba odróżnić walutę, w której płaci klient, od waluty wypłaty na konto firmy. Jeśli klient w Niemczech płaci w EUR, a sklep dostaje wypłaty tylko w PLN, środki są przewalutowywane. Koszt przewalutowania doliczamy osobno, niezależnie od prowizji za płatności.

W Polsce Shopify Payments umożliwia wypłaty w PLN lub EUR. W Basic i Grow można mieć jedną walutę wypłaty naraz. W Advanced i Shopify Plus da się dodać osobne konta dla różnych walut.

Jeśli 10% z 1,5 mln zł sprzedaży przypada na Niemcy, a cała kwota jest wypłacana w PLN, przyjęta w modelu opłata za przewalutowanie, 2% od niemieckiej sprzedaży, daje 3 000 zł miesięcznie. Konto w EUR w planie z wypłatami wielowalutowymi pozwala uniknąć tej konkretnej opłaty.

Nie należy jednak zakładać, że każda wypłata w obcej walucie jest bezpłatna. Opłaty zależą od kraju sklepu, waluty i planu, a wypłaty w walutach innych niż krajowa mają osobne zasady. Przed ekspansją warto więc wpisać do kalkulacji nie tylko udział rynku zagranicznego, ale też walutę płatności, walutę wypłaty i rachunki bankowe.

Krok 5. Subskrypcje

Program subskrypcyjny wymaga aplikacji i może wiązać się z prowizją od sprzedaży cyklicznej. Jeśli z subskrypcji pochodzi 30% obrotu, czyli 450 000 zł miesięcznie, wybrany zestaw aplikacji kosztuje o 1 908 zł więcej, a prowizja od tej sprzedaży wynosi 5 360 zł. Razem to 7 268 zł miesięcznie. Przez pięć lat, przy niezmienionej sprzedaży, daje to 436 080 zł.

Żeby ocenić, czy program się opłaca, trzeba sprawdzić, czy zwiększa częstotliwość zakupów i utrzymanie klientów, czy głównie zastępuje zamówienia, które i tak by się pojawiły. Potrzebne są też marża, koszt pozyskania klienta, nakład pracy przy obsłudze programu i sposób rozliczania kolejnych płatności.

Od jakiej sprzedaży opłaca się wyższy plan?

Z tych samych założeń można policzyć orientacyjne progi opłacalności: miesięczną sprzedaż, powyżej której wyższy plan kosztuje w sumie mniej niż niższy. Uwzględniamy abonament przy rozliczeniu rocznym, opłaty za płatności i przyjęty zestaw aplikacji.

Przy zewnętrznej bramce wyższy plan zwraca się szybko, bo każdy kolejny obniża dodatkową opłatę Shopify. Prowizja samego operatora nie ma tu znaczenia, bo jest taka sama w każdym planie. Przy Shopify Payments różnice w stawkach między planami są niewielkie, więc progi przesuwają się dużo wyżej. W wariancie mieszanym wypadają pomiędzy.

Dla Shopify Plus próg liczymy osobno, bo abonament zależy od umowy. W modelu przyjmujemy 2 100 EUR miesięcznie przy umowie trzyletniej i 2 250 EUR przy rocznej, po kursie NBP z 24 września 2026 roku (4,39 zł). Jeśli opłata zależna od sprzedaży, 0,35% lub 0,4% obrotu, przekroczy tę kwotę, płaci się ją zamiast niej. Część aplikacji kosztuje w Plus więcej, więc zestaw z przykładu to ok. 760 zł miesięcznie.

Przy sprzedaży wyłącznie przez Shopify Payments Plus w naszym modelu nie wychodzi taniej od Advanced przy żadnej skali. Niższe stawki płatności nie równoważą wyższego abonamentu, a przy większym obrocie dochodzi opłata zależna od sprzedaży. Shopify nie publikuje stawek Shopify Payments dla Plus, więc przyjmujemy je szacunkowo. Tym bardziej o wyborze Plus decydują zwykle funkcje, a nie same opłaty.

Progi spadają, gdy dochodzi sprzedaż zagraniczna. Wypłaty w kilku walutach w Advanced mogą oszczędzić koszty przewalutowania, jak w kroku 4. Są też wrażliwe na zestaw aplikacji, bo część z nich kosztuje więcej w wyższych planach.

Który plan wybrać?

Porównywanie planów rzadko powinno być punktem wyjścia. W praktyce plan wynika zwykle ze skali sprzedaży: wraz ze wzrostem obrotu niższe opłaty w wyższym planie zaczynają przeważać nad droższym abonamentem. Progi z poprzedniej sekcji pokazują, kiedy mniej więcej do tego dochodzi.

Wyjątkiem jest Shopify Plus. Jego koszt zależy od warunków umowy, okresu zobowiązania, opłat zależnych od sprzedaży i sposobu obsługi płatności. Plus może wyjść drożej niż Advanced, a mimo to być korzystniejszy, bo daje możliwości, których niższe plany nie mają. Należą do nich kilka sklepów w ramach jednej organizacji, pełne funkcje B2B i rozbudowane modyfikacje checkoutu. Wtedy o wyborze decydują potrzeby biznesowe, a nie tylko suma opłat.

Porównując Plus z Advanced, trzeba sprawdzić, czy dodatkowa opłata Shopify od transakcji w zewnętrznej bramce wynosi 0,2%, czy umowa ją znosi. Skalę tej różnicy dobrze widać na skrajnym przykładzie: gdyby całe 1,5 mln zł miesięcznej sprzedaży szło przez zewnętrzną bramkę, chodziłoby o 3 000 zł miesięcznie. Trzeba też potwierdzić dostępny model płatności i liczbę sklepów wynikającą z planowanej architektury.

Co doliczyć, gdy potrzebny jest drugi sklep?

Sprzedaż w Polsce i Niemczech może działać w jednym sklepie z Shopify Markets albo w dwóch osobnych sklepach. Przy drugim sklepie trzeba oszacować konfigurację, integracje i testy, a potem jego obsługę i rozwój. Do tego dochodzi dodatkowy abonament, jeśli jest naliczany, i licencje aplikacji rozliczanych osobno dla każdego sklepu.

Część prac może służyć obu sklepom, ale opłaty za płatności trzeba policzyć według sprzedaży każdego z nich. W Shopify Plus warunki tworzenia sklepów rozszerzających zależą od przeznaczenia instancji i umowy. Koszt dodatkowego sklepu warto zestawić z tym, czy rynek naprawdę potrzebuje osobnego katalogu, procesów i sposobu prowadzenia.

Jakich kosztów nie pokazuje przykład?

Lista aplikacji rzadko kończy się na tej z pierwszej kalkulacji. Podczas projektowania procesów pojawiają się funkcje, które wymagają dodatkowego narzędzia albo integracji, dlatego warto od razu założyć rezerwę na aplikacje.

Wdrożenie i późniejsze prowadzenie sklepu wymagają też pracy po stronie firmy: decyzji, materiałów, odbiorów i udziału zespołów e-commerce, marketingu, finansów oraz dostawców integracji. Z doświadczenia Hyper Effekt wynika, że czas tych osób często umyka w budżecie. Warto oszacować, ilu specjalistów trzeba zaangażować, w jakim wymiarze i na jak długo, zarówno w trakcie projektu, jak i po starcie sprzedaży.

W przykładzie nie wyceniamy też architektury e-commerce, dodatkowych prac rozwojowych, narzędzi marketingowych i analitycznych, tłumaczeń, utrzymania integracji ani zmian w systemach zewnętrznych. Te pozycje trzeba oszacować dla konkretnego sklepu. Rezerwę warto dobrać do jakości danych, liczby integracji i tego, jak dopracowane są wymagania.

Jak wykorzystać wynik?

Zacznij od wartości transakcji i liczby zamówień z ostatnich 6–12 miesięcy. Rozdziel płatności według dostawcy i metody, dodaj prowizje operatorów i właściwe opłaty Shopify. Potem uzupełnij plan, aplikacje, wdrożenie, wsparcie, waluty wypłat i liczbę sklepów.

Warianty porównuj przy tych samych założeniach. Jeśli po zmianie planu wynik mocno się zmienia, sprawdź, która pozycja za tym stoi. W naszym przykładzie największą różnicę robią opłaty od transakcji w zewnętrznej bramce.