Koszt wdrożenia Shopify i Shopify Plus: od czego zależy budżet?

Shopify jest platformą SaaS, więc koszt uruchomienia sklepu wydaje się łatwy do przewidzenia. Platforma zapewnia infrastrukturę e-commerce i wiele funkcji, z których można korzystać bez pisania kodu. Mimo to nakład pracy przy poszczególnych wdrożeniach bywa zupełnie inny.

Niewielki sklep na gotowym motywie, z podstawową konfiguracją i krótkim katalogiem, może powstać w kilka dni. Pełne wdrożenie dla firmy z rozbudowanymi procesami, integracjami i własnymi wymaganiami dotyczącymi UX to już kilkaset godzin.

Poniżej pokazujemy, ile kosztuje wdrożenie Shopify w mniejszych, typowych i bardziej złożonych projektach Hyper Effekt, skąd biorą się różnice i czego wycena wdrożenia nie obejmuje.

Jak rozliczamy wdrożenia Shopify?

Projekty wdrożeniowe realizujemy w modelu time & materials, czyli rozliczamy rzeczywiście wykonaną pracę. Przed startem przygotowujemy estymację, która pozwala przewidzieć liczbę godzin i zaplanować budżet. Ostateczny koszt zależy od czasu poświęconego na uzgodniony zakres. W obliczeniach w tym artykule przyjmujemy stawkę 220 zł netto za godzinę. Aktualne stawki publikujemy na stronie O nas.

Fixed price dobrze sprawdza się przy niewielkich, precyzyjnie opisanych zadaniach. Przy większym wdrożeniu część decyzji i zależności wychodzi dopiero w trakcie prac, więc trudno z góry ustalić jedną cenę. Inne agencje mogą proponować stałą cenę albo model hybrydowy.

Sam sposób rozliczenia nie przesądza o końcowym budżecie. Ważniejsze jest to, co obejmuje wycena, jak dokładnie opisano zakres i na jakim etapie projektu ją przygotowano.

Ile pracy wymaga wdrożenie Shopify?

W naszych projektach nakład pracy i koszt mieszczą się w poniższych przedziałach. Kwoty obejmują prace od projektu do uruchomienia sklepu. Nie ma w nich architektury e-commerce, którą rozliczamy osobno, ani opłat za platformę i aplikacje. Te opłaty omawiamy w artykule o cenniku Shopify i TCO.

Przy najbardziej złożonych migracjach nakład pracy może przekroczyć 600 godzin.

Rozpiętość wynika z zakresu. Przy większym wdrożeniu trzeba ustalić, jak sklep ma działać, zaprojektować kluczowe widoki i rozwiązania techniczne, wdrożyć je, przetestować, poprawić i przygotować sklep do sprzedaży. Do tego dochodzą komunikacja, prowadzenie projektu i decyzje podejmowane razem z klientem.

Każdą funkcję trzeba zbudować, połączyć z resztą sklepu i sprawdzić w odpowiednich scenariuszach. Kiedy test pokazuje problem, zespół szuka przyczyny, przygotowuje poprawkę i sprawdza ją ponownie. A jeśli daną potrzebę da się obsłużyć na kilka sposobów, trzeba jeszcze ocenić, które rozwiązanie będzie rozsądne po uruchomieniu sklepu.

W typowym projekcie godziny rozkładają się między projektowanie, wdrożenie motywu, konfigurację Shopify, integracje, testy, uruchomienie i zarządzanie projektem. Proporcje za każdym razem są inne. W jednym sklepie najwięcej pracy wymaga frontend, w innym integracja z zewnętrznym systemem. Przy migracji sporą część projektu potrafi zająć porządkowanie i przebudowa danych.

Przy wstępnej wycenie łatwo zacząć od policzenia produktów i podstron. To pokazuje, ile treści trzeba przygotować lub przenieść, ale nie mówi nic o złożoności funkcji, integracji ani o stanie danych. Sklep z krótkim katalogiem i nietypową logiką sprzedaży może wymagać więcej pracy niż sklep z dużym, dobrze uporządkowanym katalogiem, który korzysta ze standardowych możliwości Shopify.

Od pierwszych widełek do dokładnej wyceny

Jeśli klient potrafi dość precyzyjnie opisać swoje potrzeby, orientacyjny nakład pracy możemy zwykle podać już na pierwszej rozmowie. Sklep na zmodyfikowanym motywie, korzystający głównie ze standardowych funkcji Shopify, prawdopodobnie zmieści się w typowym dla nas przedziale 250–350 godzin, czyli 55 000–77 000 zł netto.

Takie widełki pozwalają szybko sprawdzić, czy zakładany budżet jest realny, i dają punkt odniesienia przy porównywaniu pierwszych ofert. Wciąż opierają się jednak na wstępnych założeniach, a nie na planie realizacji.

Dokładniejsza wycena powstaje po opracowaniu architektury e-commerce. W jej ramach prowadzimy warsztaty discovery, porządkujemy wymagania i przygotowujemy plan wdrożenia.

Na warsztatach początkowy pomysł zamienia się w opis rozwiązania, które da się wdrożyć. Czasem okazuje się, że funkcję uznaną za konieczną można zastąpić czymś prostszym. Innym razem drobne z pozoru wymaganie pociąga za sobą dodatkową integrację, zmianę modelu danych albo pracę po stronie zewnętrznego dostawcy.

Po opracowaniu architektury dzielimy projekt na obszary i zadania. W jednym z naszych planów trzy obszary wyglądały tak:

Godziny w każdym obszarze to suma czasu przypisanego do konkretnych zadań. Klient widzi więc, jakie prace uwzględniliśmy i ile czasu przewidzieliśmy na poszczególne elementy. W tym samym dokumencie znalazły się między innymi takie zadania:

To przykłady z pokazanych wyżej obszarów, a nie dodatkowe pozycje do doliczenia. Pełny plan obejmuje też testy, uruchomienie sklepu, prowadzenie projektu i pozostałe zadania. Z takiego podziału widać, które wymagania najbardziej wpływają na liczbę godzin. Łatwiej też zaktualizować wycenę, gdy zakres zmieni się przed wdrożeniem albo w jego trakcie.

Co ma największy wpływ na koszt wdrożenia Shopify?

Najwięcej godzin pochłaniają zwykle elementy wychodzące poza standardowe możliwości Shopify. Każdy niestandardowy mechanizm trzeba zaprojektować, wdrożyć, połączyć z resztą sklepu i przetestować w różnych scenariuszach.

Zakres modyfikacji motywu i aplikacji

Gotowy motyw z Shopify Theme Store może zmniejszyć liczbę godzin, jeśli jego architektura jest bliska potrzebom marki. Jeżeli jednak zmiany obejmą większość kluczowych sekcji i funkcji, początkowa oszczędność szybko znika. Wtedy rozsądniej bywa zbudować własny motyw.

Podobnie jest z wyborem między aplikacją a rozwiązaniem dedykowanym. Aplikacja oznacza abonament. Własny odpowiednik wymaga za to projektu, programowania, testów i późniejszego utrzymania. W nowym sklepie często warto zacząć od gotowej aplikacji, sprawdzić funkcję w praktyce i dopiero potem ocenić, czy własne rozwiązanie jest warte dodatkowego kosztu.

Integracje z systemami zewnętrznymi

Shopify bywa tylko jednym z kilku systemów w firmie. Zamówienia, produkty, ceny, stany magazynowe i dane klientów mogą przepływać między sklepem a ERP, OMS-em, PIM-em, systemem realizacji zamówień czy innymi narzędziami.

Koszt integracji zależy od liczby systemów, jakości ich API i dokumentacji, modelu danych oraz procesów, które trzeba odwzorować. Liczy się też podział odpowiedzialności. Estymacja agencji Shopify może obejmować tylko pracę po stronie sklepu, a dostawca systemu zewnętrznego wycenia swoją część połączenia osobno.

Dane, które trzeba uporządkować przed migracją

Jeśli katalog jest uporządkowany i da się go odwzorować w Shopify bez większych zmian, migracja jest dość przewidywalna. Sprawa się komplikuje, gdy przy okazji trzeba poprawić jakość danych albo zmienić ich strukturę.

Załóżmy, że w starym sklepie cały opis produktu jest w jednym polu. W nowym skład, sposób użycia, parametry techniczne i dodatkowe informacje mają być przechowywane osobno i wyświetlane w różnych miejscach karty produktu. Sam import tu nie wystarczy. Dane trzeba rozdzielić, uporządkować, a czasem uzupełnić o informacje, których wcześniej w ogóle nie było.

Przy dużym katalogu ta praca może kosztować więcej niż samo techniczne uruchomienie importu.

Czy Shopify Plus oznacza droższe wdrożenie?

W naszej praktyce wdrożenia Shopify Plus są często droższe, ale nie z powodu samego planu. Decyduje profil firm, które go wybierają, i złożoność ich projektów.

Zwykle są to większe organizacje z wyższą sprzedażą online. Częściej migrują z działającej platformy, niż budują pierwszy sklep. Mają procesy, integracje i funkcje, które trzeba odtworzyć, przeprojektować albo czymś zastąpić. Częściej też wybierają niestandardowy motyw i potrzebują mechanizmów dopasowanych do własnej organizacji.

Większość pełnych wdrożeń Shopify Plus w Hyper Effekt mieści się mniej więcej w przedziale 250–400 godzin, czyli 55 000–88 000 zł netto. Najbardziej złożone migracje mogą wymagać więcej. U innego wykonawcy i przy innym zakresie prac te liczby mogą wyglądać inaczej.

Dla wyceny plan abonamentowy ma mniejsze znaczenie niż to, co sklep ma robić, jakie procesy obsługiwać i z jakiego środowiska startuje firma.

Czego nie obejmuje estymacja wdrożenia?

Porównując budżety, warto sprawdzić, co w danej ofercie znaczy słowo „wdrożenie”. Dwie agencje mogą podać podobną liczbę godzin, a mieć na myśli inny zakres odpowiedzialności.

W Hyper Effekt estymacja wdrożenia nie obejmuje architektury e-commerce. Ten etap poprzedza realizację i rozliczamy go osobno, w stałej cenie.

Nie obejmuje też czasu pracy zespołu klienta. W projekt angażują się często E-commerce Manager, zespół e-commerce, marketing oraz agencje od reklamy, SEO czy kreacji. Ile to pracy, zależy od organizacji i projektu, dlatego warto ująć ją w budżecie jako osobną pozycję.

Poza wyceną mogą zostać również teksty, zdjęcia i inne materiały, wprowadzanie danych oraz praca dostawców integracji z ERP, OMS-em czy logistyką. Kiedy łączymy Shopify z systemem innej firmy, nasze godziny dotyczą pracy po stronie Hyper Effekt. Zewnętrzny dostawca może rozliczać swoją część oddzielnie.

Osobno trzeba policzyć koszty ekosystemu Shopify: abonament platformy, aplikacje, opłaty za płatności i systemy zewnętrzne. Nie wchodzą one w estymację pracy agencji. Jak je policzyć i zestawić z kosztem wdrożenia w perspektywie kilku lat, pokazujemy w artykule Ile kosztuje Shopify? Cennik, opłaty i przykład obliczenia TCO.

Jak porównywać wyceny agencji Shopify?

Sama stawka godzinowa nie mówi, ile będzie kosztował projekt. Niższa stawka przy większej liczbie godzin może dać wyższy budżet niż wyższa stawka przy mniejszym nakładzie pracy. A sama liczba godzin nie odpowiada na pytanie, czy dwie firmy wyceniły tę samą pracę.

Dlatego najpierw warto porównać zakres. Czy obie oferty obejmują projekt UX? Kto odpowiada za konfigurację sklepu i testy? Czy w wycenie jest prowadzenie projektu? Kto przygotowuje i sprawdza dane? Gdzie kończy się odpowiedzialność agencji, a zaczyna praca klienta albo zewnętrznych dostawców?

Liczy się też moment, w którym powstała wycena. Kwota podana po pierwszej rozmowie opiera się na większej liczbie założeń niż dokument przygotowany po warsztatach, z rozwiązaniem rozpisanym na konkretne zadania. Wstępne widełki są jednak potrzebne. Pozwalają ocenić skalę inwestycji i zdecydować, czy warto przejść do szczegółowego planowania.

Od czego zacząć wycenę wdrożenia Shopify?

Od możliwie dokładnego opisu tego, co ma zostać wdrożone: funkcji, integracji, stanu danych, zakresu prac projektowych i tego, na ile sklep może korzystać ze standardowych możliwości Shopify. Im lepiej opisany zakres, tym bardziej przydatna estymacja, zarówno przy planowaniu budżetu, jak i przy porównywaniu ofert.

Opisz nam swój projekt. Jeśli zakres będzie dość jasny, orientacyjny nakład pracy podamy już na pierwszej rozmowie.