Your KAYA
Your KAYA
Your KAYA
Wyzwanie
Codzienna pielęgnacja bez barier
Your KAYA to marka oferująca produkty menstruacyjne oraz kosmetyki pielęgnacyjne, znana z naturalnego podejścia do menstruacji. W miarę rozwoju biznesu sklep Shopify stawał się coraz bardziej skomplikowany, co skłoniło zespół do kontaktu z Hyper Effekt.
Szczegółowy audyt ujawnił kluczowe problemy w obsłudze subskrypcji. Zaowocowało to stałą współpracą, w ramach której zajmowaliśmy się rozwojem technicznym i poprawkami UX.
Wyzwanie
Codzienna pielęgnacja bez barier
Your KAYA to marka oferująca produkty menstruacyjne oraz kosmetyki pielęgnacyjne, znana z naturalnego podejścia do menstruacji. W miarę rozwoju biznesu sklep Shopify stawał się coraz bardziej skomplikowany, co skłoniło zespół do kontaktu z Hyper Effekt.
Szczegółowy audyt ujawnił kluczowe problemy w obsłudze subskrypcji. Zaowocowało to stałą współpracą, w ramach której zajmowaliśmy się rozwojem technicznym i poprawkami UX.
Wyzwanie
Codzienna pielęgnacja bez barier
Your KAYA to marka oferująca produkty menstruacyjne oraz kosmetyki pielęgnacyjne, znana z naturalnego podejścia do menstruacji. W miarę rozwoju biznesu sklep Shopify stawał się coraz bardziej skomplikowany, co skłoniło zespół do kontaktu z Hyper Effekt.
Szczegółowy audyt ujawnił kluczowe problemy w obsłudze subskrypcji. Zaowocowało to stałą współpracą, w ramach której zajmowaliśmy się rozwojem technicznym i poprawkami UX.
Rozwiązanie
Dopracowany system subskrypcji
Subskrypcje stanowią podstawę sprzedaży w kanale DTC Your KAYA. Przebudowaliśmy najważniejsze ścieżki zakupowe i uporządkowaliśmy strukturę danych klientów, dzięki czemu system subskrypcyjny stał się bardziej intuicyjny i łatwiejszy w obsłudze.
Dodatkowo dostosowaliśmy portal klienta Recharge Subscriptions i zintegrowaliśmy go z paczkomatami InPost, które nie są wspierane natywnie przez platformę. Dało to klientom większą kontrolę nad subskrypcjami i wyraźnie zmniejszyło liczbę zgłoszeń do obsługi.
Rozwiązanie
Dopracowany system subskrypcji
Subskrypcje stanowią podstawę sprzedaży w kanale DTC Your KAYA. Przebudowaliśmy najważniejsze ścieżki zakupowe i uporządkowaliśmy strukturę danych klientów, dzięki czemu system subskrypcyjny stał się bardziej intuicyjny i łatwiejszy w obsłudze.
Dodatkowo dostosowaliśmy portal klienta Recharge Subscriptions i zintegrowaliśmy go z paczkomatami InPost, które nie są wspierane natywnie przez platformę. Dało to klientom większą kontrolę nad subskrypcjami i wyraźnie zmniejszyło liczbę zgłoszeń do obsługi.
Rozwiązanie
Dopracowany system subskrypcji
Subskrypcje stanowią podstawę sprzedaży w kanale DTC Your KAYA. Przebudowaliśmy najważniejsze ścieżki zakupowe i uporządkowaliśmy strukturę danych klientów, dzięki czemu system subskrypcyjny stał się bardziej intuicyjny i łatwiejszy w obsłudze.
Dodatkowo dostosowaliśmy portal klienta Recharge Subscriptions i zintegrowaliśmy go z paczkomatami InPost, które nie są wspierane natywnie przez platformę. Dało to klientom większą kontrolę nad subskrypcjami i wyraźnie zmniejszyło liczbę zgłoszeń do obsługi.
Rozwiązanie
Uproszczona architektura sklepu
Poza problemami z subskrypcjami architektura techniczna platformy powodowała błędy i blokowała wdrażanie nowych funkcji. Przyspieszyliśmy ładowanie stron i ograniczyliśmy liczbę używanych aplikacji i wtyczek, co poprawiło wydajność i obniżyło koszty utrzymania.
Rozwiązanie
Uproszczona architektura sklepu
Poza problemami z subskrypcjami architektura techniczna platformy powodowała błędy i blokowała wdrażanie nowych funkcji. Przyspieszyliśmy ładowanie stron i ograniczyliśmy liczbę używanych aplikacji i wtyczek, co poprawiło wydajność i obniżyło koszty utrzymania.
Rozwiązanie
Uproszczona architektura sklepu
Poza problemami z subskrypcjami architektura techniczna platformy powodowała błędy i blokowała wdrażanie nowych funkcji. Przyspieszyliśmy ładowanie stron i ograniczyliśmy liczbę używanych aplikacji i wtyczek, co poprawiło wydajność i obniżyło koszty utrzymania.
Rezultat
Usunięcie ograniczeń rozwoju
Udoskonalony system subskrypcji zapewnił lepsze doświadczenie powracającym klientom, którzy stanowią trzon społeczności Your KAYA. Zarządzanie cyklicznymi zamówieniami stało się proste, co przełożyło się na zadowolenie klientów, wyższą sprzedaż i mniejsze obciążenie zespołu obsługi.
Uporządkowanie architektury technicznej wyeliminowało zbędne koszty i znacznie ułatwiło codzienne utrzymanie kanału DTC, zapewniając Your KAYA niezawodną platformę do dalszego rozwoju.
Rezultat
Usunięcie ograniczeń rozwoju
Udoskonalony system subskrypcji zapewnił lepsze doświadczenie powracającym klientom, którzy stanowią trzon społeczności Your KAYA. Zarządzanie cyklicznymi zamówieniami stało się proste, co przełożyło się na zadowolenie klientów, wyższą sprzedaż i mniejsze obciążenie zespołu obsługi.
Uporządkowanie architektury technicznej wyeliminowało zbędne koszty i znacznie ułatwiło codzienne utrzymanie kanału DTC, zapewniając Your KAYA niezawodną platformę do dalszego rozwoju.
Rezultat
Usunięcie ograniczeń rozwoju
Udoskonalony system subskrypcji zapewnił lepsze doświadczenie powracającym klientom, którzy stanowią trzon społeczności Your KAYA. Zarządzanie cyklicznymi zamówieniami stało się proste, co przełożyło się na zadowolenie klientów, wyższą sprzedaż i mniejsze obciążenie zespołu obsługi.
Uporządkowanie architektury technicznej wyeliminowało zbędne koszty i znacznie ułatwiło codzienne utrzymanie kanału DTC, zapewniając Your KAYA niezawodną platformę do dalszego rozwoju.
Szczegóły projektu
Branża
Health & Beauty
Store Extension