Your KAYA
Your KAYA
Your KAYA
Wyzwanie
Codzienna pielęgnacja bez barier
Your KAYA to marka oferująca produkty menstruacyjne oraz kosmetyki pielęgnacyjne, znana z naturalnego podejścia do okresu. W miarę rozwoju biznesu sklep Shopify stawał się coraz bardziej skomplikowany, co skłoniło zespół do kontaktu z Hyper Effekt.
Szczegółowy audyt ujawnił kluczowe problemy w obsłudze subskrypcji. Zaowocowało to stałą współpracą, w ramach której zajmowaliśmy się rozwojem technicznym i poprawkami UX.
Wyzwanie
Codzienna pielęgnacja bez barier
Your KAYA to marka oferująca produkty menstruacyjne oraz kosmetyki pielęgnacyjne, znana z naturalnego podejścia do okresu. W miarę rozwoju biznesu sklep Shopify stawał się coraz bardziej skomplikowany, co skłoniło zespół do kontaktu z Hyper Effekt.
Szczegółowy audyt ujawnił kluczowe problemy w obsłudze subskrypcji. Zaowocowało to stałą współpracą, w ramach której zajmowaliśmy się rozwojem technicznym i poprawkami UX.
Wyzwanie
Codzienna pielęgnacja bez barier
Your KAYA to marka oferująca produkty menstruacyjne oraz kosmetyki pielęgnacyjne, znana z naturalnego podejścia do okresu. W miarę rozwoju biznesu sklep Shopify stawał się coraz bardziej skomplikowany, co skłoniło zespół do kontaktu z Hyper Effekt.
Szczegółowy audyt ujawnił kluczowe problemy w obsłudze subskrypcji. Zaowocowało to stałą współpracą, w ramach której zajmowaliśmy się rozwojem technicznym i poprawkami UX.
Rozwiązanie
Dopracowany system subskrypcji
Subskrypcje stanowią podstawę sprzedaży w kanale DTC Your KAYA. Przebudowaliśmy najważniejsze ścieżki zakupowe i uporządkowaliśmy strukturę danych klientów, dzięki czemu zarządzanie nimi stało się prostsze i bardziej intuicyjne.
Dodatkowo dostosowaliśmy portal klienta Recharge Subscriptions i zintegrowaliśmy go z paczkomatami InPost, które nie są wspierane natywnie przez platformę. Dało to klientom większą kontrolę nad subskrypcjami i wyraźnie zmniejszyło liczbę zgłoszeń do obsługi.
Rozwiązanie
Dopracowany system subskrypcji
Subskrypcje stanowią podstawę sprzedaży w kanale DTC Your KAYA. Przebudowaliśmy najważniejsze ścieżki zakupowe i uporządkowaliśmy strukturę danych klientów, dzięki czemu zarządzanie nimi stało się prostsze i bardziej intuicyjne.
Dodatkowo dostosowaliśmy portal klienta Recharge Subscriptions i zintegrowaliśmy go z paczkomatami InPost, które nie są wspierane natywnie przez platformę. Dało to klientom większą kontrolę nad subskrypcjami i wyraźnie zmniejszyło liczbę zgłoszeń do obsługi.
Rozwiązanie
Dopracowany system subskrypcji
Subskrypcje stanowią podstawę sprzedaży w kanale DTC Your KAYA. Przebudowaliśmy najważniejsze ścieżki zakupowe i uporządkowaliśmy strukturę danych klientów, dzięki czemu zarządzanie nimi stało się prostsze i bardziej intuicyjne.
Dodatkowo dostosowaliśmy portal klienta Recharge Subscriptions i zintegrowaliśmy go z paczkomatami InPost, które nie są wspierane natywnie przez platformę. Dało to klientom większą kontrolę nad subskrypcjami i wyraźnie zmniejszyło liczbę zgłoszeń do obsługi.
Rozwiązanie
Uproszczona architektura sklepu
Poza problemami z subskrypcjami architektura techniczna platformy powodowała błędy i blokowała wdrażanie nowych funkcji. Przyspieszyliśmy ładowanie stron i ograniczyliśmy liczbę aplikacji oraz wtyczek, co poprawiło wydajność i obniżyło koszty utrzymania.
Rozwiązanie
Uproszczona architektura sklepu
Poza problemami z subskrypcjami architektura techniczna platformy powodowała błędy i blokowała wdrażanie nowych funkcji. Przyspieszyliśmy ładowanie stron i ograniczyliśmy liczbę aplikacji oraz wtyczek, co poprawiło wydajność i obniżyło koszty utrzymania.
Rozwiązanie
Uproszczona architektura sklepu
Poza problemami z subskrypcjami architektura techniczna platformy powodowała błędy i blokowała wdrażanie nowych funkcji. Przyspieszyliśmy ładowanie stron i ograniczyliśmy liczbę aplikacji oraz wtyczek, co poprawiło wydajność i obniżyło koszty utrzymania.
Rezultat
Usunięcie ograniczeń rozwoju
Udoskonalony system subskrypcji zapewnił lepsze doświadczenie powracającym klientom, którzy stanowią trzon społeczności Your KAYA. Zarządzanie cyklicznymi zamówieniami stało się proste, co przełożyło się na zadowolenie klientów, wyższą sprzedaż i mniejsze obciążenie zespołu obsługi.
Uporządkowana architektura techniczna wyeliminowała zbędne koszty i znacznie uprościła codzienną obsługę kanału DTC, dając Your KAYA stabilny fundament do dalszego rozwoju.
Rezultat
Usunięcie ograniczeń rozwoju
Udoskonalony system subskrypcji zapewnił lepsze doświadczenie powracającym klientom, którzy stanowią trzon społeczności Your KAYA. Zarządzanie cyklicznymi zamówieniami stało się proste, co przełożyło się na zadowolenie klientów, wyższą sprzedaż i mniejsze obciążenie zespołu obsługi.
Uporządkowana architektura techniczna wyeliminowała zbędne koszty i znacznie uprościła codzienną obsługę kanału DTC, dając Your KAYA stabilny fundament do dalszego rozwoju.
Rezultat
Usunięcie ograniczeń rozwoju
Udoskonalony system subskrypcji zapewnił lepsze doświadczenie powracającym klientom, którzy stanowią trzon społeczności Your KAYA. Zarządzanie cyklicznymi zamówieniami stało się proste, co przełożyło się na zadowolenie klientów, wyższą sprzedaż i mniejsze obciążenie zespołu obsługi.
Uporządkowana architektura techniczna wyeliminowała zbędne koszty i znacznie uprościła codzienną obsługę kanału DTC, dając Your KAYA stabilny fundament do dalszego rozwoju.
Szczegóły projektu
Branża
Health & Beauty
Store Extension